Buone Feste dallo staff GioMedia!

SONO DISPOBIBILI I MIGLIORI UTENSILI MULTIUSO DA SOCCORSO

REAS 2017: 1° TROFEO GIOMEDIA MEMORIAL STEFANO FUMANA

realizziamo progetti personalizzati

il laboratorio ricami è sempre a tua disposizione

10 ANNI DI ESPERIENZA: dal 2006 vestiamo l'emergenza!

E' FINALMENTE ON-LINE SANTANY, LA NUOVA COLLEZIONE GIOMEDIA!

- Prima di contattarci.

- Chi gestisce il mio oradine?

- Quali sono i tempi di consegna e quali sono le modalità di spedizione?

- Posso modificare o annullare il mio ordine?

- Quali sono le modalità di pagamento accettate?

- Ho fatto un ordine ma non ho ancora ricevuto alcuna mail, cosa devo fare?

- Ho ricevuto un prodotto difettoso, come mi devo comportare?

- Quali sono i recapiti del servizio clienti?

- Assunzione di responsabilità

- Diritto di recesso

 

Prima di contattarci.

Siamo a tua completa disposizione e risponderemo volentieri a tutte le tue domande cerchiamo di garantire ai nostri clienti il miglior servizio possibile, ti chiediamo però, prima di contattarci, di leggere queste poche righe, è possibile che troverai la risposta ai tuoi questi e risparmierai tempo prezioso.

Chi gestisce il mio oradine?

La gestione di tutti gli ordini provenienti dal sito "GIOMEDIA.IT" sarà gestita presso la sede di Vicenza di GioMedia. Per informazioni scrivere a vicenza@giomedia.it
Giomedia spedisce in tutta Italia a mezzo corriere espresso convenzionato o Poste Italiane, per ordini provenienti dall'estero contattare preventivamente il servizio clienti +39 04.44.411.071

Quali sono i tempi di consegna e quali sono le modalità di spedizione?

In condizioni standard il 95% di tutti gli ordini PARTE entro 48 ore dal momento in cui riceviamo l´ordine ed il pagamento. Circa il 5% di tutti gli ordini parte entro 3 giorni.
Mantenendo l'impegno di rispettare i tempi di consegna standard, talvolta a causa dell' incremento sostanziale della mole di lavoro i tempi di consegna possono dilatarsi fino a 15 gg lavorativi dopo il ricevimento del pagamento della merce.
La merce che richiede da parte dei nostri laboratori un qualsiasi tipo di personalizzazione (stampa, ricamo, serigrafia, tampografia, stampa digitale, sublimazione) sarà spedita entro 30 giorni dal ricevimento della conferma del pagamento (per urgenze riguardo i tempi di consegna contattate il laboratorio per valutare l'immediata disponibilità, diversamente non verranno accettate lamentele).
Affinché un ordine venga evaso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
- 1. Che abbiamo ricevuto il vostro pagamento (tramite trasferimento bancario, postale, carta di credito / paypal). Non è previso il pagamento a mezzo contrassegno.
- 2. Che la merce sia disponibile a magazzino al momento dell'ordine.
- 3. Che l'indirizzo sia completo e corretto.

La merce viaggia per conto e a rischio del commitente.
RICEVIMENTO DI PACCHI APERTI O VISIBILMENTE DANNEGGIATI
Qualora riceveste pacchi o buste aperti, deformati e/o visibilmente danneggiati la merce NON DEVE ESSERE RITIRATA nemmeno con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO". Il pacco va reso al mittente e l'episodio deve essere tempestivamente comunicato al nostro servizio clienti telefonicamente oppure via mail all'indirizzo vicenza@giomedia.it. I nostri uffici si adopereranno subito per tutte le procedure del caso; qualora il pacco venga comunque accettato dal destinatario Giomedia declina qualsiasi responsabilità in caso dì ammanchi o merci danneggiate.Ogni spedizione è sigillata con apposito nastro con logo Giomedia, l'assenza di tale sigillo o la copertura con altri nastri (neutri o con il logo del corriere) è indice che il pacco è stato volontariamente o accidentalmente aperto durante il trasporto pertanto il pacco è da considerarsi non ritirabile.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Dopo aver ordinato riceverete una e-mail di conferma. Se desiderate cambiare o annullare il vostro ordine dovete rispondere alla e-mail. Assicuratevi di includere il vostro numero di identificazione di ordine in tutte le corrispondenze (questo numero è nella vostra e-mail di conferma). IMPORTANTE: Informateci immediatamente di ogni modifica o annullamento ; dato che abbiamo brevi tempi di lavorazione, il vostro ordine potrebbe già essere in lavorazione o essere già stato spedito.

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

*** PostePay

Prevede la ricarica della nostra carta PostePay a noi intestata, nel dettaglio la carta da ricaricare è la numero 4023600907721114 intestata al Sig. Tromba Gabriele (che fa parte del team Giomedia).

La ricarica può essere effettuata attraverso i seguenti canali.

Allo sportello presso una dei 14.000 uffici postali di Poste Italiane:
- in contanti, con una carta Postamat Maestro o da un’altra carta Postepay.

Da ATM Postamat:
- con carta Postamat Maestro, da un’altra carta Postepay o con Inps Card;
- con una carta di pagamento circuito Visa, Visa Electron, MasterCard o Maestro.

Sul sito www.poste.it dalle ore 6:00 alle ore 23:30:
- con addebito sul conto BancoPosta o da un’altra carta Postepay.

Da una SIM PosteMobile

Presso le ricevitorie SISAL:
- solo dal titolare della carta e solo in contanti fino a € 1.000,00.

Presso i tabaccai collegati a Banca ITB:
- solo in contanti fino a € 1.500,00.

Se intendi invece usare la tua PostePay e pagare on line devi utilizzare il circuito PayPal/carta di Credito.

L'inviare la conferma del pagamento a mezzo fax o mail non è abbligatorio ma può ridurre i tempi della lavorazione dell'ordine. [Fax 0444.411071 Mail: servizioclienti@giomedia.it]

*** Bonifico Bancario

Riceverai tutte le indicazioni riguardo le modalità di pagamento mediante bonifico bancario via mail appena confermerai l'ordine, riportiamo di seguito le nostre coordinate bancarie:

intestatario del conto: MAGAZZINO DEL SOCCORSO S.A.S. -CAB: 05216 - ABI: 60230 - CIN: D - Conto Corrente N°: 215 - IBAN: IT 25 D 05216 60230 000 000 000 215

L'inviare la conferma del pagamento a mezzo fax o mail non è abbligatorio ma può ridurre i tempi della lavorazione dell'ordine. [Fax: 0444.411071 Mail: vicenza@giomedia.it]

*** PayPal e Carta di Credito

Se selezionerai questa modalità verrai automaticamente trasferito sul server sicuro di paypal e potrai utilizzare per il pagamento il tuo account paypal o una carta di credito (compresa PostePay).

Ho fatto un ordine ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma, cosa devo fare?

Dopo la trasmissione del vostro ordine, riceverete una e-mail di conferma. Questa email viene inviata automaticamente nei minuti successivi alla ricezione del vostro ordine. Se non ricevete questa conferma, è molto probabile che vi sia un problema tecnico o un errore nel vostro indirizzo e-mail. In questo caso vi preghiamo di mettervi immediatamente in contatto con noi all´indirizzo: vicenza@giomedia.it indicando approssimativamente quando è avvenuto l´ordine e il vostro nominativo.

Ho ricevuto un prodotto che presenta un difetto, come mi devo comportare?

Malgrado i nostri controlli rigorosi, a volte possono verificarsi difetti di prodotto ed errori di stampa. Tutti i prodotti difettosi saranno immediatamente ed indiscutibilmente scambiati o rimborsati. In questo caso, GioMedia rimborserà anche tutti i costi di spoedizione. Vi preghiamo di non restituire nulla prima di esservi in messi in contatto con il nostro servizio clienti a: vicenza@giomedia.it o chiamando il numero 0444-411071, spiegando il difetto e indicando il numero di ordine. GioMedia adatterà uno specifico processo di scambio. Il nostro servizio clienti vi farà sapere circa la procedura.

Quali sono i recapiti del servizio clienti?

Se questa pagina non ha risposto in modo esaustivo alle tue domande puoi contattarci ai seguenti recapiti:

 

Punto Vendita, laboratorio Camisano Vicentino:

Assistenza Ordini: 04.44.411.071

Fax: 04.44.411.071

Mail: vicenza@giomedia.it

 

Maketing e Grafica Verona:

Assistenza: 045.4854216 045.4854217 045.4854218

Fax: 045.4854014

Mail: service@giomedia.it

Assunzione di responsabilità

Giomedia, titolare di giomedia.it - stampagadget.it - casadeltimbro.it - stampamaglietta.it puntoemergenza.com, non è responsabile in nessun caso dei materiali inviati da terzi per la realizzazione di articoli personalizzati o merchandising aziendale, siano essi testi, immagini o opere grafiche e non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati dalla realizzazione, dalla commercializzazione o dalla pubblicazione di suddetti articoli personalizzati.

L'utilizzo dei servizi Giomedia per la stampa di articoli personalizzati implica l'accettazione della seguente assunzione di responsabilità da parte dell'utente:

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Giomedia non ha l'obbligo di selezionare il materiale inviato dagli Utenti per la realizzazione di articoli personalizzati, ma si riserva il diritto di non evadere gli ordini i cui contenuti vengano considerati illegali od offensivi.

Diritto di recesso

Anche se la gran parte dei nostri prodotti sono stampati individualmente, diamo ai nostri clienti la possibiltà di restituire i prodotti privi di personalizzazione nuovi e non lavati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

ATTENZIONE: In conformità con le leggi vigenti, i prodotti specificamente configurati per rispondere alle esigenze (specialmente testi e loghi personalizzati) o adattati esplicitatamente per fare fronte alle richieste personali di un cliente, non possono essere restituiti. Prima della restituzione di qualsiasi prodotto, preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti semplicemente rispondete alla nostra E-mail di conferma o mediante il numero 0444-411071. IMPORTANTE: Dato che tutta la merce relaizzata su richieste individualizzate una volta restituita va più o meno gettata, suggeriamo di ordinare un prodotto prova prima di ordinare grandi quantitativi in modo da valutare di persona la qualità e la misura dei nostri prodotti. Questa prova eviterebbe reclami superflui, aiuterebbe molto noi e la conservazione dell'ambiente generando meno spreco e rifiuti.


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14-12-2017

" Felpa arrivata in soli 3 giorni. Bellissima! "

Rosanna




14-12-2017

" Acquistata felpa personalizzata blu... molto bella!!!!! Davvero curatissima.... Pienamente soddisfatto.....!!!!!!! Tempi di consegna super veloci......!!!!! Consigliatissima...!!!!!!!"

Lorenzo




13-12-2017

" Prodotti curati nel dettaglio spedizioni carucce..ma celeri! Complimenti allazienda"

Giancarlo




12-12-2017

" Ottimo lavoro come sempre........ogni richiesta viene esaurita alla grande !!!! Te scegli e loro eseguono alla perfezione. Veramente professionali "

Cristian DI FRONZO




07-12-2017

" Domenica scorsa ho ordinato due polo per il lavoro. Non mi aspettavo che arrivassero presto a casa visto che sono sotto le festività di Natale. Invece mi hanno stupito la loro professionalità e tempistica ad inviare questo prodotto a casa. Non ho mai avuto problemi con loro e i loro prodotti. Sono soddisfatto con tutto. "

Carlo Marcello




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